Verzendbeleid
Verzendbeleid
btw & belastingen
Zwitserland: de Zwitserse btw (8.1%) is inbegrepen in de prijs en wordt bij het afrekenen geïnd.
Europese Unie (EU): alle prijzen zijn inclusief de btw van uw land van bestemming, berekend en geïnd bij het afrekenen. Bestellingen met een goederenwaarde tot €150 worden verzonden via de EU IOSS-regeling; grotere bestellingen worden Delivered Duty Paid (DDP) verzonden. In beide gevallen zijn bij levering binnen de EU geen btw- of douanekosten verschuldigd.
Verenigd Koninkrijk en alle andere internationale bestemmingen: lokale btw, invoerbelastingen en douanerechten zijn niet inbegrepen in de prijs. Deze worden bij levering geïnd door uw lokale vervoerder of douaneautoriteit, tegen de tarieven die door uw lokale autoriteit zijn vastgesteld.
Verzendschema (CET/CEST)
Bestellingen geplaatst vóór maandag 12:00 → verzending op dinsdag.
Bestellingen geplaatst maandag 12:00 – donderdag 12:00 → verzending op vrijdag.
Bestellingen met niet‑op‑voorraad artikelen worden samen verzonden zodra alle artikelen klaar zijn. Wilt u op voorraad zijnde artikelen eerder ontvangen, plaats dan twee aparte bestellingen.
Levertijden & -methoden
Gebruikelijke doorlooptijd: 4–14 dagen afhankelijk van bestemming en douane.
Wij gebruiken betrouwbare vervoerders; voor elke zending wordt een trackingnummer verstrekt.
Onvoorziene gebeurtenissen (douanecontroles, weer, stakingen, enz.) kunnen de levering vertragen. Wij beginnen 14 dagen na de verzenddatum met het onderzoeken van een vertraging.
Onze verzendsubsidie (transparantie)
Verzending vanuit Zwitserland is duur. Om de prijzen eerlijk te houden, subsidiëren wij ongeveer de helft van de uitgaande verzendkosten.
Het bedrag dat u bij het afrekenen ziet, ligt onder het werkelijke tarief van de vervoerder. Wij betalen het verschil.
Belangrijk voor retourzendingen
Als u een bestelling retourneert, wordt uw terugbetaling verminderd met de volledige werkelijke uitgaande verzendkosten die wij hebben betaald, en niet met het gesubsidieerde bedrag dat u bij het afrekenen hebt betaald. Wij verstrekken de factuur van de vervoerder voor het label voor volledige transparantie.
Voor sommige niet‑Europese bestemmingen kunnen de werkelijke kosten van de vervoerder aanzienlijk hoger zijn dan het afrekenbedrag. Houd hier rekening mee voordat u koopt/retourneert.