01حقّكم

يحقّ لكم الانسحاب من الشراء خلال 14 يومًا دون إبداء أي سبب. وتنتهي المدة بعد 14 يومًا من اليوم الذي تسلّمتم فيه البضاعة، أنتم أو طرف ثالث تعيّنونه.

وفي الطلب المتضمّن عدة أصناف تُسلَّم بصورة منفصلة، تنتهي المدة بعد 14 يومًا من استلام الصنف الأخير. تنطبق هذه الإفادة على المستهلكين المقيمين في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة. وعند اختلافها عن سياسة الاسترداد لدينا، تسري هذه الإفادة خلال مدة الأربعة عشر يومًا القانونية.

02كيفية الانسحاب

أبلغونا بقراركم عبر إفادة صريحة — بالبريد الإلكتروني إلى team@tacticengineering.com، أو باستخدام النموذج الوارد في القسم 05.

نؤكّد استلام إشعار الانسحاب دون تأخير على وسيط دائم (بالبريد الإلكتروني). ويكفي إرسال الإشعار خلال الأيام الأربعة عشر؛ ويمكن إعادة البضاعة بعد ذلك.

03آثار الانسحاب

04الاستثناءات

لا يسري حق الانسحاب على البضائع المصنوعة وفق مواصفاتكم أو المخصّصة بوضوح لكم — مثل الأطقم التي تُهيّأ أو تُصنع بالطلب لمركبتكم تحديدًا — ولا على البضائع المختومة التي لا تصلح للإرجاع لأسباب صحية أو متعلقة بالنظافة بعد فضّ ختمها.

وعندما يُصنع الصنف وفق مواصفاتكم يُذكر ذلك في صفحة المنتج قبل الشراء.

05نموذج إشعار الانسحاب

املأوا هذا النموذج وأعيدوه فقط إذا رغبتم في الانسحاب من العقد.

تتعلق هذه الصفحة بحق الانسحاب القانوني للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية / المملكة المتحدة. ولا تمسّ حقوق الضمان القانونية المنفصلة، ولا تنطبق على المشتريات التجارية (B2B) ولا على المستهلكين خارج هذه المناطق.