Shipping policy
سياسة الشحن
ضريبة القيمة المضافة & الضرائب
سويسرا: ضريبة القيمة المضافة السويسرية (8.1%) مشمولة في السعر وتُحصَّل عند الدفع.
الاتحاد الأوروبي (EU): جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة لبلد وجهتك، محسوبة ومُحصَّلة عند الدفع. الطلبات التي لا تتجاوز قيمة البضائع فيها €150 تُرسَل بموجب نظام EU IOSS؛ والطلبات الأكبر تُشحن Delivered Duty Paid (DDP). في كلتا الحالتين، لا تُستحق أي رسوم لضريبة القيمة المضافة أو الجمارك عند التسليم داخل الاتحاد الأوروبي.
المملكة المتحدة وجميع الوجهات الدولية الأخرى: ضريبة القيمة المضافة المحلية وضرائب الاستيراد والرسوم الجمركية غير مشمولة في السعر. تُحصَّل من قبل شركة الشحن المحلية أو سلطة الجمارك لديك عند التسليم، بالأسعار التي تحددها سلطتك المحلية.
جدول الشحن (CET/CEST)
الطلبات المقدمة بحلول الاثنين 12:00 → تُشحن يوم الثلاثاء.
الطلبات المقدمة الاثنين 12:00 – الخميس 12:00 → تُشحن يوم الجمعة.
الطلبات التي تتضمن أصنافًا غير‑متوفرة‑في‑المخزون تُشحن معًا بمجرد جاهزية جميع الأصناف. إذا كنت ترغب في الحصول على الأصناف المتوفرة في المخزون في وقت أقرب، يرجى تقديم طلبين منفصلين.
أوقات & طرق التسليم
مدة النقل المعتادة: 4–14 يومًا حسب الوجهة والجمارك.
نستخدم شركات شحن موثوقة؛ يُوفَّر رقم تتبع لكل شحنة.
قد تؤدي الأحداث غير المتوقعة (عمليات التفتيش الجمركي، الطقس، الإضرابات، إلخ) إلى تأخير التسليم. نبدأ التحقيق في أي تأخير بعد 14 يومًا من تاريخ الشحن.
دعمنا لتكاليف الشحن (الشفافية)
الشحن من سويسرا مكلف. للحفاظ على أسعار عادلة، ندعم نحو النصف من تكلفة الشحن الصادر.
المبلغ الذي تراه عند الدفع أقل من الرسوم الفعلية لشركة الشحن. نحن ندفع الفرق.
مهم بشأن المرتجعات
إذا أعدت طلبًا، سيُخفَّض المبلغ المسترد بـكامل تكلفة الشحن الصادر الفعلية التي دفعناها، وليس بالمبلغ المدعوم الذي دفعته عند الدفع. سنقدم فاتورة شركة الشحن الخاصة بالملصق لتحقيق شفافية كاملة.
بالنسبة لبعض الوجهات غير‑الأوروبية، قد تكون التكلفة الفعلية لشركة الشحن أعلى بكثير من مبلغ الدفع. يرجى مراعاة ذلك قبل الشراء/الإرجاع.