Política de envío

Política de envío

 

IVA & impuestos

  • Suiza: el IVA suizo (8.1%) está incluido en el precio y se cobra al finalizar la compra.

  • Unión Europea (EU): todos los precios incluyen el IVA de su país de destino, calculado y cobrado al finalizar la compra. Los pedidos con un valor de la mercancía de hasta €150 se envían en el marco del régimen EU IOSS; los pedidos más grandes se envían Delivered Duty Paid (DDP). En cualquier caso, no se devengan cargos de IVA ni de aduana en la entrega dentro de la UE.

  • Reino Unido y todos los demás destinos internacionales: el IVA local, los impuestos de importación y los aranceles aduaneros no están incluidos en el precio. Los cobra su transportista local o su autoridad aduanera en la entrega, a las tarifas establecidas por su autoridad local.

Calendario de envío (CET/CEST)

  • Pedidos realizados antes del lunes 12:00 → envío el martes.

  • Pedidos realizados lunes 12:00 – jueves 12:00 → envío el viernes.

Los pedidos que incluyen artículos sin‑existencias se envían juntos una vez que todos los artículos están listos. Si desea recibir antes los artículos en stock, realice dos pedidos separados.

 

Plazos & métodos de entrega

  • Tránsito habitual: 4–14 días según el destino y la aduana.

  • Utilizamos transportistas fiables; se proporciona un número de seguimiento para cada envío.

  • Eventos imprevistos (inspecciones aduaneras, clima, huelgas, etc.) pueden retrasar la entrega. Comenzamos a investigar un retraso 14 días después de la fecha de envío.

 

Nuestra subvención de envío (transparencia)

  • El envío desde Suiza es caro. Para mantener precios justos, subvencionamos aproximadamente la mitad del coste de envío saliente.

  • El importe que ve al finalizar la compra es inferior a la tarifa real del transportista. Nosotros pagamos la diferencia.

 

Importante para devoluciones

  • Si devuelve un pedido, su reembolso se reducirá en el coste real total de envío saliente que pagamos, y no en el importe subvencionado que pagó al finalizar la compra. Proporcionaremos la factura del transportista de la etiqueta para total transparencia.

  • Para algunos destinos no‑europeos, el coste real del transportista puede ser considerablemente superior al importe de la compra. Tenga esto en cuenta antes de comprar/devolver.