Droit de rétractation UE
| Tactic Engineering Sagl — Tegna, Suisse | En vigueur depuis le 2026-08-31 |
| Délai de rétractation | 14 jours |
| Point de départ | À la livraison |
| Le remboursement inclut | Livraison aller |
| Frais de retour | À votre charge |
| Remboursement sous | 14 jours |
01Votre Droit
Vous disposez du droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours sans avoir à motiver votre décision. Le délai expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous, prenez physiquement possession des biens.
Pour une commande portant sur plusieurs biens livrés séparément, le délai expire 14 jours après la réception du dernier article. Le présent avis s'applique aux consommateurs résidant dans l'Union européenne, l'EEE et le Royaume-Uni. En cas de divergence avec notre Politique de remboursement, le présent avis prévaut pendant les 14 jours légaux.
02Comment Se Rétracter
Informez-nous de votre décision au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté — par courriel à team@tacticengineering.com, ou au moyen du formulaire type figurant à la section 05.
Nous accusons réception de votre rétractation sans délai sur un support durable (par courriel). Il suffit d'envoyer la déclaration dans les 14 jours ; les biens peuvent être renvoyés ensuite.
03Effets De La Rétractation
| Remboursement | Tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison aller standard payés lors de la commande. Les frais supplémentaires découlant du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins coûteuse que nous proposons sont exclus. |
| Moyen | Le même moyen de paiement que celui utilisé, sans aucune retenue — pas de frais de traitement du paiement, pas de frais de réapprovisionnement, pas de frais d'annulation. |
| Délai | Dans les 14 jours suivant votre information. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des biens ou jusqu'à ce que vous fournissiez une preuve d'expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits. |
| Frais de retour | Vous supportez les coûts directs du renvoi des biens. |
| État | Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens. |
04Exceptions
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés — par exemple des kits configurés ou fabriqués sur commande pour votre véhicule précis — ni aux biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène une fois descellés.
Lorsqu'un article est fabriqué selon vos spécifications, cela est indiqué sur la fiche produit avant l'achat.
05Formulaire De Rétractation Type
Ne remplissez et ne renvoyez ce formulaire que si vous souhaitez vous rétracter du contrat.
Je vous notifie par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur la vente des biens suivants :
| Biens | |
| Commandé le | |
| Reçu le | |
| Numéro de commande | |
| Nom | |
| Adresse | |
| Signature (papier uniquement) | |
| Date |
Cette page concerne le droit légal de rétractation des consommateurs de l'UE / EEE / Royaume-Uni. Elle n'affecte pas vos droits distincts à la garantie légale et ne s'applique ni aux achats professionnels (B2B) ni aux consommateurs situés hors de ces régions.
team@tacticengineering.com