Politique d’expédition

Tactic Engineering Sagl — Tegna, Suisse En vigueur au 2026-08-31
Commande avant lundi 12:00 CET Expédition mardi
Commande avant jeudi 12:00 CET Expédition vendredi
Délai habituel 4–14 jours
Suivi Sur chaque envoi
Frais de retour À la charge du client

01TVA et taxes

Suisse La TVA suisse (8,1%) est incluse dans le prix et perçue au paiement.
Union européenne Les prix incluent la TVA de votre pays de destination, perçue au paiement. Les commandes jusqu'à 150 € sont expédiées sous le régime IOSS ; au-delà, en Delivered Duty Paid. Aucune TVA ni frais de douane à la livraison dans l'UE.
UK et reste du monde La TVA locale, les taxes à l'importation et les droits de douane ne sont pas inclus. Ils sont perçus à la livraison par votre transporteur ou votre autorité douanière, aux taux fixés par les autorités de votre pays.

02Expédition

Les commandes passées avant le lundi 12:00 partent le mardi. Les commandes passées entre lundi 12:00 et jeudi 12:00 partent le vendredi. Heures CET/CEST.

Les commandes contenant des articles en rupture partent ensemble une fois tous les articles prêts. Si vous souhaitez recevoir plus tôt les articles disponibles, passez deux commandes séparées.

03Livraison

Le délai habituel est de 4–14 jours selon la destination et la douane. Chaque envoi comporte un numéro de suivi.

Des événements imprévus — contrôles douaniers, météo, grèves — peuvent retarder la livraison. Nous ouvrons une enquête 14 jours après la date d'expédition.

04Participation aux frais d'expédition

Expédier depuis la Suisse coûte cher. Pour garder des prix justes, nous prenons en charge environ la moitié du coût d'expédition aller. Le montant affiché au paiement est inférieur au tarif réel du transporteur. Nous payons la différence.

Sur un retour volontaire de 30 jours, le remboursement est réduit du coût aller réel que nous avons payé, et non du montant subventionné payé au paiement. La facture du transporteur est fournie. Pour certaines destinations hors d'Europe, le coût réel est nettement supérieur au montant du paiement.

05Retours

Consommateurs UE / EEE / UK : dans le cadre du droit de rétractation légal de 14 jours, nous remboursons l'intégralité du prix ainsi que la livraison aller standard. Les frais de retour sont à votre charge. Aucun frais de remise en stock, aucun frais de paiement. Si la marchandise est défectueuse ou si nous avons expédié le mauvais article, les frais de retour sont à notre charge. Voir le Droit de rétractation.

Les frais de retour sont à la charge du client pour tout retour. En dehors du droit légal, la livraison aller est également déduite du remboursement. Conditions complètes, déductions et procédure : Politique de remboursement.

Tactic Engineering Sagl · Vicolo Barbaté 1 · 6652 Tegna · Suisse
team@tacticengineering.com